Profesor asociado de la New York University , crítico de medios y autor de uno de los blogs más respetados entre los llamados media thinkers (especialistas en repensar las rutinas productivas, las propuestas de contenidos y la relación con audiencias y anunciantes), Jay Rosen sostiene que los medios necesitan volver a su esencia de servicio público, es decir reducir la distancia con las problemáticas locales y debatir los temas que son de interés real de la ciudadanía.
El autor de PressThink sostiene encendidos debates con otros colegas como Jeff Jarvis (bloguero de BuzzMachine ) sobre la realidad de los medios de comunicación y su encuentro con la plataforma digital. Para Rosen la clave del éxito de los próximos diez años se sostendrá en la innovación -ejemplo de otras compañías que nacieron con Internet y se mueven con gran dinamismo y creatividad-, la capacidad para acercarse a las comunidades locales y dar cuenta de sus historias -de ahí la importancia que otorga el crítico al trabajo conjunto del profesional con la ciudadanía en el proceso de recolección, edición, análisis y diseminación de información- y la investigación desde las bases en la formación académica de los periodistas.
Las máximas sobre los nuevos medios de Jay Rosen (en ingles). de John Proffitt en Vimeo.
"En 1976, año del caso Watergate, el 45 por ciento de los ciudadanos norteamericanos tenían plena confianza en el periodismo, y hoy este porcentaje apenas llega al 19 por ciento", aseguró Rosen en una reciente presentación para el World Editors Forum en la Gran Manzana. La manera de atacar esta situación crítica, dice Rosen, es la capacitación, la conformación de "laboratorios de medios dentro de las organizaciones" y la inclusión de profesionales jóvenes y bien formados en las redacciones.
Rosen sostiene que es fundamental que los profesionales se sumerjan en las redes sociales para bucear en los temas de interés. "Cuando se trabaja con UCG -contenido generado por los usuarios- se debe recordar la regla 10%: sólo ese porcentaje del público participará de manera productiva con el contenido que se les suministra en la web, y apenas el 10% de este grupo se convertirá en colaboradores fiables. Se necesita el compromiso de este grupo, pero puede tomar tiempo su identificación", asegura el escritor.